양주시가 고독사 위험 가구와 복지 위기가구 대응 기준을 정리한 현장 매뉴얼을 마련했습니다.
시는 ‘고독사 위기 현장 대응 가이드라인’과 요약형 ‘한눈에 보는 퀵매뉴얼’을 제작해 읍면동 행정복지센터와 유관기관에 배포했다고 밝혔습니다.
신고 접수부터 현장 확인까지
일반 시민이나 이웃의 신고가 들어오면 어떤 절차로 대응해야 하는지, 복지 담당자가 위기가구를 직접 발굴했을 때는 현장 방문과 확인을 어떻게 진행해야 하는지가 가이드라인에 담겼습니다.
경찰과 소방 등 관계기관의 역할과 협조 사항도 함께 정리해 현장에서 혼선이 생기지 않도록 했습니다.
긴급 상황의 역할 구분
강제 개문이나 응급 이송처럼 현장에서 바로 판단이 필요한 상황을 고려해 지방자치단체 공무원의 법적 권한 한계도 명시했습니다.
긴급 상황에서는 경찰 112와 소방 119와 협력하고, 기관별 역할에 따라 대응하도록 원칙을 제시했습니다.
실무자가 바로 보는 요약본
현장 실무자가 필요한 내용을 빠르게 확인할 수 있도록 핵심 절차만 추린 퀵매뉴얼도 함께 제작했습니다.
양주시 관계자는 “고독사 위험 가구를 발견했을 때는 신속한 초기 대응과 관계기관 간 협력이 중요하다”며 “현장에서 바로 활용할 수 있는 대응 기준을 마련해 위기 가구의 안전을 확보하고 지역사회 안전망을 강화하겠다”고 말했습니다.
출처 : 양주시 보도자료
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