2026년 상반기 국민신문고 평가 유공 공무원들이 10월 19일 고양시장과 만나 민원 업무의 어려움과 개선 의견을 공유했다. 고양특례시는 민원행정 서비스 개선을 위해 민원담당 공무원과 소통하는 간담회를 마련했다고 밝혔다.
9월에 이어 두 번째 간담회
이번 자리는 9월 28일에 이어 두 번째로 열렸다. 민원 현장에서 시민의 목소리를 듣고 적극적으로 업무를 처리해 온 직원들의 노고를 격려하고, 현장의 의견을 청취하는 취지로 마련됐다.
민원 현장 경험과 개선 의견
참석자들은 민원 업무를 하며 겪은 경험과 어려움을 나누고, 시민 중심 행정을 위한 개선 방안을 논의했다. 국민신문고로 접수되는 여러 민원을 처리하면서 마주하는 어려움과 업무 개선에 필요한 사항도 살폈다.
민경선 고양특례시장은 “민원 현장에서 시민과 직접 소통하며 맡은 업무에 최선을 다하는 직원들의 노고에 감사드린다”며 “앞으로도 시민의 입장에서 민원을 세심하게 살피고 신속하고 책임감 있게 처리해 주길 바란다”고 당부했다.
고양특례시는 민원담당 공무원과의 소통을 이어가고 현장 의견을 행정에 반영해 시민이 체감할 수 있는 민원서비스 향상을 추진할 계획이다.
출처 : 고양시 보도자료
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