부안군 의료급여관리사와 부안군 정신건강복지센터가 협력해 찾아가는 맞춤형 심리지원 서비스를 제공했다. 주요 내용은 정신건강 고위험군 발굴 및 대상자 선정, 우울·불안·스트레스 척도검사와 1:1 정서상담, 올바른 의료이용 교육 및 약물복용 안내, 지역사회 복지자원 연계와 지속적인 사례관리 등이다. 특히 의료급여관리사가 대상자의 가정을 직접 방문해 건강상태와 심리·정서적 어려움을 살피고, 전문적인 상담이 필요한 경우 정신건강복지센터와 연계함으로써 거동이 불편하거나 외부 활동이 어려운 수급자의 서비스 접근성을 높이는 데 중점을 뒀다.
찾아가는 맞춤형 심리지원의 추진 배경과 실제 운영 내용
부안군은 정신건강 고위험군 발굴 및 대상자 선정, 우울·불안·스트레스 척도검사와 1:1 정서상담, 올바른 의료이용 교육 및 약물복용 안내, 지역사회 복지자원 연계와 지속적인 사례관리 등을 이번 마음건강 지원사업의 주요 내용으로 삼았다. 특히 의료급여관리사가 대상자의 가정을 직접 방문해 건강상태와 심리·정서적 어려움을 살피고, 전문적인 상담이 필요한 경우 정신건강복지센터와 연계함으로써 거동이 불편하거나 외부 활동이 어려운 수급자의 서비스 접근성을 높이는 데 중점을 뒀다. 지난 6월부터 11월까지 우울·불안 등 정신건강 위험요인이 있는 의료급여 사례관리 대상자 10명을 대상으로 진행된 이번 사업은 부안군 의료급여관리사와 부안군 정신건강복지센터가 긴밀히 협력해 찾아가는 맞춤형 심리지원 서비스를 구현해 낸 점에서 의의를 가진다. 경제적·신체적 어려움으로 정신건강 관리에 소홀하기 쉬운 이들을 직접 찾아가 보살피는 체계를 다졌다.
사업 참여 현황과 만족도 조사 결과의 분석
사업 추진 결과, 대상자 10명 중 8명이 정신건강 상담에 참여했으며, 사업 결과보고서에 따르면 참여자 평균 만족도는 85%로 나타났다. 만족도조사에서는 상담을 통해 마음의 위안을 얻고 정서적 안정에 도움을 받았다는 긍정적인 의견이 확인됐다. 특히 자신의 이야기를 충분히 들어주고 공감해 주는 상담 방식에 만족감을 나타냈으며, 일회성 방문에 그치지 않고 정기적인 가정방문과 지속적인 상담이 이루어지기를 희망하는 의견도 제시됐다. 부안군은 이번 사업을 통해 의료급여 사례관리와 정신건강 전문서비스를 연계한 통합적 지원을 추진했으며, 경제적·신체적 어려움으로 정신건강 관리에 소홀하기 쉬운 의료급여 수급자의 정서적 어려움을 살피는 계기를 마련했다. 이와 같은 구체적인 수치와 현장의 반응은 향후 복지 정책 수립의 중요한 기초 자료로 활용될 기반을 다졌다.
| 구분 | 내용 | 수치 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 지원 기간 | 마음건강 지원사업 실시 기간 | 6월부터 11월까지 | 지자체 특화사업 |
| 지원 대상 | 의료급여 사례관리 대상자 | 10명 | 정신건강 위험요인 |
| 상담 참여 | 정신건강 상담 참여 인원 | 8명 | 대상자 10명 중 |
| 평균 만족도 | 사업 결과보고서 기준 만족도 | 85% | 만족도조사 결과 |
통합적 복지 지원 체계와 향후 정책 개선 계획
부안군은 아울러 사업 추진 과정에서 확인된 대상자 선정기준 차이와 서비스 연계의 어려움 등 운영상 한계를 검토하고, 만족도조사에서 제시된 지속적인 상담 수요 등을 고려해 향후 의료급여 수급자의 특성에 맞는 실효성 있는 지역특화사업을 발굴해 나갈 계획이다. 한편 지난 6월 전북도는 보건복지부가 시행하는 재가 의료급여 시범사업에 군산시, 익산시와 함께 부안군이 신규 선정되었다고 밝힌 바 있다. 당시 전북지역은 이 사업을 통해 2021년 전주 129명과 김제 7명, 2022년 전주 132명과 김제 14명, 2023년 전주 96명과 김제 13명이 지원을 받은 바 있으며, 전북지역 외래진료 과다 이용자의 의료급여가 전년보다 106억원이 줄어드는 등 환자 맞춤형 의료급여사례관리 사업이 성과를 거두고 있음을 보여주었다. 부안군은 이러한 광역 단위의 복지 사업 연계 흐름 속에서 지역 수급자들을 위한 밀착형 지원을 지속적으로 확대해 왔다.
현장 전문가의 평가와 향후 과제
진춘이 사회복지과장은 “이번 마음건강 지원사업은 의료급여 수급자의 신체적 건강뿐 아니라 심리·정서적 어려움까지 함께 살피는 의미 있는 계기가 됐다”고 전하며 “앞으로도 도움이 필요한 대상자를 세심하게 살피고 지역사회 전문기관과 협력해 복지 사각지대를 줄이는 데 노력하겠다고 강조했다. 한편 부안군은 올해 총 1400억원의 복지 예산을 투입해 위기가구 1515가구를 발굴하고 1069건의 복지서비스를 연계하는 등 촘촘한 복지 울타리를 구축하고 있다. AI 기반 안부 확인 서비스인 네이버 클로바 케어콜로 고독사 위험군 91명을 돌보고 있으며, 부안우체국과 협력한 복지등기 우편서비스도 가동 중이다. 또한 소규모 집수리와 전기·보일러 점검을 돕는 부안군 행복드림반은 상반기 동안 904건의 민원을 처리했고, 보건의료·돌봄·주거를 통합 지원하는 부안형 의료·요양 통합돌봄 사업을 통해서도 115건을 발굴해 도시락 배달, 주거환경 개선, 병원 이동 지원 등의 패키지 서비스를 제공하고 있다. 부안군은 이러한 다각도의 복지 안전망 구축 노력과 연계하여 의료급여 수급자들을 위한 맞춤형 심리지원과 사후 관리를 차질 없이 이어갈 방침이다.
부안군은 올해 확보한 다양한 복지 예산과 인적 안전망을 바탕으로 이번에 마무리된 마음건강 지원사업의 성과를 분석하고, 향후 의료급여 수급자의 특성에 부합하는 실효성 있는 지역특화사업을 지속적으로 발굴하여 추진할 예정이다. 복지 사각지대를 줄이기 위한 현장 중심의 행정을 계속 펼쳐나간다.
출처 : 부안군 보도자료
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