금융감독원은 증권사가 주식정보 제공서비스 이용료를 매매수수료에 포함시켜 고객에게 명확히 알리지 않고 있다는 민원을 접수받았다.
이에 따라 금융감독원은 해당 서비스의 운영 현황을 전면 점검하고, 투자자 안내 절차가 미흡하고 불합리한 가입 이벤트가 존재한다는 점을 확인했다.
주요 개선방안으로는 첫째, 주식정보 제공서비스 가입 전후 단계별 투자자 안내를 대폭 강화한다는 내용이 포함되었다.
둘째, 서비스 무료체험 이벤트 종료 후 투자자의 명시적 동의 없이 자동으로 유료 전환되는 방식을 금지한다는 방안이 마련되었다.
금감원은 이번 조치를 통해 투자자가 서비스 이용에 따른 비용을 명확히 인지하고, 불필요한 수수료 부담이 감소될 것으로 기대한다.
출처 : 금융감독원 보도자료 (https://www.fss.or.kr/fss/bbs/B0000188/view.do?nttId=249801&menuNo=200218&pageIndex=1)
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