고양시 공직자를 위한 민원응대 교육이 2026년 10월 21일 고양시청 문예회관에서 열렸다. 공연과 교육을 결합한 콘서트형 프로그램으로 진행돼 민원 대응 노하우와 공직자의 역할·태도를 다뤘다.
이번 교육은 직원들의 민원응대 전문성과 현장 대응 능력을 높이고, 민원 업무에 지친 직원들에게 휴식의 시간을 제공하기 위해 마련됐다. 실제 사례를 바탕으로 대응 방법을 살펴보는 내용도 포함됐다.
교육에 참석한 공무원은 "개그공연으로 즐겁게 몰입할 수 있었고 민원인의 입장에서 생각해보는 계기가 되었다"고 말했다. 고양시는 앞으로도 민원응대 교육을 이어가며 공직자의 대응 능력을 높이고 시민이 만족하고 신뢰할 수 있는 민원서비스를 제공할 계획이라고 밝혔다.
출처 : 고양시 보도자료
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