의정부시는 김원기 시장이 8월 26일 시민과 가장 가까운 현장에서 민원업무를 담당하는 직원들과 만나 애로사항을 듣고 자유롭게 소통하는 조직문화 개선 프로그램 '카페&펍 무지개'를 진행했다고 밝혔다.
누가 참여했나
이번 행사에는 행정‧복지‧세무 등 다양한 직렬에서 대면 민원업무를 담당하는 저연차 공무원 10명이 참여했다.
참여자들은 최근 유행하는 '귀인지도'와 시장 성격유형 맞히기 퀴즈로 먼저 분위기를 풀었다.
이어 민원 현장에서 겪는 고충과 보람 있었던 경험을 공유하며 자유롭게 이야기를 나눴다.
어떤 이야기가 오갔나
참여자들은 업무환경과 민원업무 지원 등과 관련해 개선이 필요한 사항을 자유롭게 제시했다.
현장에서 겪는 어려움과 개선 방안도 함께 논의했다.
참여 직원 중 한 명은 "다른 직렬의 업무와 어려움을 이해하고 공감할 수 있었다"며 "시장님과 편안하게 의견을 나눌 수 있어 의미 있는 시간이었다"고 전했다.
김원기 시장은 "직원들의 다양한 경험과 의견을 직접 들으며 서로 이해하고 공감하는 뜻깊은 시간이었다"며 "오늘 나온 의견을 세심하게 살펴 직원들이 체감할 수 있는 변화로 이어지도록 함께 고민하겠다"고 말했다.
앞으로 계획은
의정부시는 이날 수렴한 건의사항을 검토해 실현 가능한 사항부터 조직문화와 업무환경 개선에 반영할 계획이다.
직원 간 소통의 기회도 지속적으로 확대해 나갈 방침이다.
출처 : 의정부시 보도자료
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