과학기술정보통신부는 2026년 기준 청각 또는 언어장애인이 전화로 의사소통할 수 있도록 통신중계서비스를 제공하고 있습니다. 이 제도는 청각장애인, 언어장애인과 전화 통화를 원하는 사람, 그리고 다른 사람과 전화 통화를 원하는 청각장애인·언어장애인을 지원 대상으로 합니다. 선정 기준은 별도로 정해져 있지 않으며, 위 지원 대상 내용을 참고하도록 안내하고 있습니다.
지원 내용은 「107 손말이음센터」의 중계사를 통한 수어통역, 문자중계 등 실시간 통신중계 서비스입니다. 지원 형태는 프로그램·서비스이며, 지원 주기는 수시입니다.
신청은 담당 시·군·구청 또는 한국지능정보사회진흥원(손말이음센터)에서 조사 및 심사를 거쳐 보장 결정이 이뤄지며, 이후 대상자에게 서비스가 제공됩니다. 서비스 제공 이후에는 담당 시·군·구청 또는 한국지능정보사회진흥원에서 대상자의 상황을 관리합니다. 문의는 한국지능정보사회진흥원 손말이음센터(107), 누리집은 http://107.kr이며, 근거 법령은 장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률입니다.
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