행사 개요
조달청(청장 백승보)은 11일 정부대전청사 대회의실에서 ‘조달청장과 민원담당자가 함께 하는 소통과 배움의 날’ 행사를 개최했다.
참석 인원 및 목적
행사에는 백승보 청장을 비롯해 각 국의 민원처리 담당직원 등 약 30명이 참석했으며, 현장의 어려움을 직접 청취하고 실무 중심의 전문교육을 제공했다.
주요 내용
전문가 초빙 교육에서는 실제 민원 사례를 바탕으로 공감·배려 기반 의사소통 방법, 상황별 응대 요령, 갈등 상황 대응 방안을 다뤘다.
청장의 메시지
백승보 청장은 “직원들의 노고를 존중하고 안정적인 업무 환경을 지원하겠다”고 강조하며, “국민에게 더욱 친절하고 신뢰받는 조달 민원서비스를 제공하겠다”고 밝혔다.
향후 계획
조달청은 지속적인 현장 의견 청취와 교육·업무환경 개선을 통해 직원과 국민 모두가 만족하는 민원서비스를 확대해 나갈 방침이다.
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