- 9일(월) 10시, 서울시 직원들의 창의적인 아이디어로 삶의질특별시 해법 모색
- ‘24시간 활력경제’, ‘AI 행정혁신’ 주제로 700여 건의 직원 제안 중 8건 발표
- 전문가, 시민, 직원 100여 명으로 구성된 현장 평가단이 참신한 우수제안 선정
- 시민 일상에 변화를 체감할 수 있도록 우수 제안들은 실제 정책으로 실행 예정
추운 겨울 버스를 기다리는 시민에게 온기를 전하는 ‘버스정류소 온열 의자’, 어르신의 납세 편의를 높이는 ‘큰 글씨 세금고지서’, 서울의 새 로운 랜드마크로 자리 잡은 ‘서울달’. 서울시 직원들의 아이디어가 실 제 정책과 서비스로 이어져 시민 일상을 바꾸고 있다.
서울시는 직원들이 제안하고 시민이 평가에 참여한 아이디어를 실제 정책으로 발전시키기 위해 9일(월) 오전 10시 서울시청 다목적홀에서 민선 9기 첫 창의발표회를 개최했다. 이날 발표회에서는 직원 제안 699건 중 선정된 8건을 발표하고, 전문가·시민·직원으로 구성된 현장 평가단이 우수 제안을 선정했다.
시는 2023년 ‘창의행정’을 본격 도입한 이후 직원들의 현장 경험과 참 신한 발상을 행정서비스 개선으로 연결해 왔다. 이번 발표회에서도 ‘24시간 활력경제’와 ‘AI·빅데이터 행정혁신’을 주제로 시민 삶의 질을 높일 정책 해법을 모색했다.
이번 발표회 주제는 서울시가 현재 중점적으로 추진하고 있는 ▴‘야간 경제 활성화를 통한 24시간 활력경제도시 서울’ ▴‘AI·빅데이터 행정 혁신으로 성장하는 도시 서울’ 두 가지였으며 오세훈 시장을 비롯해 전문가, 시민 현장 평가단을 포함해 300여 명이 참석했다. 발표회는 정책 아이디어를 통해 시민 삶의 질이 향상될 수 있는 해법을 모색하 는 시간이었다.
이번 창의 발표회에서는 야간경제 활성화 제안 4건, AI·빅데이터 행정 혁신 제안 4건이 공개됐다.
야간경제 활성화 분야에서는 ▴(24시간 편의점을 밤 관광 거점으로) 편의 점을 외국인 관광객 관광정보 안내 및 안심귀가까지 연결하는 밤 관광 안내소로 활용 ▴(한옥마을 워케이션 빌리지) 은평구 한옥마을에 일과 휴 식을 함께 즐기는‘도심 속 워케이션 빌리지’조성 ▴(노들섬에서 골목 까지, 서울의 밤을 잇다) 노들 글로벌 예술섬과 한강버스 연계, 골목 상 권까지 연결하여 수변 야간경제 활성화 ▴(횡단보도 신호 연동형 조명) 기존 횡단보도 바닥 신호등의 고비용, 잦은 고장에 대한 대체 방안으로 신호 연동형 로고젝터(조명)설치 제안이 발표됐다.
AI ‧ 빅데이터 행정혁신 분야에서는 ▴(AI 수난사고 구조 서비스‘풍덩') 한강 투신자 구조를 위해 AI가 물에 빠지는 소리를 감지하고 AI 드론이 현장으로 출동하는 즉시 구조 모델 ▴(땅속 누수, AI가 찾는다) 기존 수
-2- 집된 누수음 빅데이터를 활용한 AI 상수도 누수 정밀탐사 기술 개발 ▴ (세금 못 내는 사정, 데이터로 살핀다) 세금 체납 정보와 사회보장·건강 보험 정보 등 빅데이터 자료를 분석해 복지 위기가구 발굴 ▴(복지자원 AI 자동 연결‘복지링크 서울') 공공복지와 민간후원, 자원봉사, 돌봄서비 스 등 복지자원 데이터를 AI로 통합하고 대상자에 적합한 복지자원을 추 천해주는 운영체계 구축 등의 제안이 발표됐다.
시는 지난 5월부터 8월까지 서울시와 자치구 및 투자출연기관 직원들을 대상으로 공모를 진행하여 총 699건의 제안을 접수하였으며 내부, 전문가 심사를 거쳐 총 8건의 제안을 선정했다.
인플루언서, AI기업 대표, 교수 등 전문가 등으로 구성된 평가단과 직 원·시민 평가단 100여 명은 이날 현장투표를 통해 8건의 제안 중 미 래한강본부의 ‘한강 투신자 구조를 위한 ‘풍덩’ 서비스 개발’ 를 대상 으로 선정했다.
최우수상에는 미래공간기획관의 ‘서울의 밤을 잇다, 노들섬에서 골목 까지’가 선정됐다.
시는 이날 발표된 제안 중 정책에 적용할 수 있는 것은 빠르게 실행해 시민 일상에 실질적인 변화를 체감할 수 있도록 할 예정이다.
한편 서울시는 2023년 창의행정을 도입한 이후, 이번까지 총 16번의 창의발표회를 열었으며 8,700건의 아이디어를 모으고 156건의 우수 제안을 선정하며 시민이 체감하는 행정서비스로 이어가고 있다.
창의행정 1호 사례는 지하철 15분 내 재승차 시 환승제도를 비롯해 지난 해 4호점까지 확대한 쪽방촌 주민을 돕는 온기창고 등이 있다.
이외에도 서울시가 교통복지 서비스로 2009년 지자체 최초로 도입한‘버 스정류소 온열의자’또한 창의행정의 대표적 사례이다. 버스정류장 온열 의자 사업은 지난 10월, 행정안전부의 제5회 정부혁신 최초‧최고 사례로 인증받았다.
서울시는 정책 아이디어 발굴과 함께 직원들이 AI를 활용해 직접 콘텐 츠를 제작하는 등 창의행정 문화를 넓혀가고 있다. 올해 전 직원 대상 AI 활용 교육을 확대했으며, 지난 3월부터 직원들이 제작한 숏폼·웹툰 등 콘텐츠는 680여 건에 이른다. 시민투표로 선정한 우수 콘텐츠는 서울시 유튜브와 SNS 등을 통해 시정 홍보에 활용하고 있다.
‘이달의 콘텐츠’ 9월 온라인 투표에는 시민 3,100여 명이 참여했으며, ‘나의 정원유형 테스트’, ‘전통시장 입체주소 길잡이’, ‘24시간 활력 경제도시 서울’ 등이 선정됐다. 선정 작품은 라이브서울(tv.seoul.go.kr)에 서 확인할 수 있다.
오세훈 서울시장은 “서울시 직원들이 업무과정 속에서 늘 새로운 시도 를 하고, 아이디어 내고, 그것을 다듬는 모습을 보면 서울시민들이 든 든하게 느끼실 것이라 생각한다”며 “AI를 행정업무에 어떻게 활용할지 고민하고, 야간경제 활성화 아이디어들은 잘 활용해 서울경제가 더욱 활력 있게 되고 골목상권까지 온기가 이어질 수 있도록 노력하겠다” 고 말했다.
-4- 붙 임1 창의제안 발표 목록
연번 제안실국 제안제목 제안요약
< 야간경제 활성화를 통한 24시간 활력경제도시 서울 : 4건 >
주요 관광지(명동, 홍대, 강남 등)에서 있는
24시간 편의점을 외국인 야간 관광
1 서울관광재단 서울 24H 나이트 편의관광 소비·안내·안심귀가 거점으로 활용하여 (글로벌관광산업팀) 허브 조성 다양한 서비스 지원
(QR코드를 통한 관광 안내, 다국어 지원,
안심귀가 서비스(택시) 등)
은평구 도시속 숲 오피스마을(숨ː워크) 한옥마을 내 서울시 특화 워케이션
2 (공간계획과) 내일(My Work＆Tomorrow) 빌리지(오피스·숙박시설 등) 조성하여 서울시
워케이션 빌리지 야간 콘텐츠 등 지역 상권과 연계·활성화
3 미래공간기획관 서울의 밤을 잇다, 노들글로벌예술섬의 단계별 조성에 맞춰 (미래공간담당관) 노들섬에서 골목까지 서울시가 추진하는 교통·문화·관광·상권 활성화 사업을 유기적으로 연결하여 한강 수변 야간경제의 새로운 모델 제안
기존 신호등 기둥(지주)에 신호등 색상과
4 강북구 신호 연동형 로고젝터(조명) 연동되는 ‘로고젝터(조명)’를 설치, (교통행정과) 설치 보행 신호에 맞춰 횡단보도 바닥에 초록
조명을 투사하여 야간 시인성 확보
< AI·빅데이터 행정혁신을 통한 성장하는 도시 서울 : 4건 >
미래한강본부 한강 투신자 구조를 위한 한강 투신자 발생 시 AI가 음원을 감지하고 1 (총무과) ‘풍덩’ 서비스 개발 드론이 발생 위치로 출동하여 즉시 구조할 수
있는 모델 개발로 시민 안전 제고
2 서울아리수본부 AI 기반 상수도 음청식 기존 누수탐사에서 수집된 누수음 빅데이터를 (교육협력과) 누수 정밀탐사 도입 활용, AI 음청식 누수 탐사 기술을 개발·현장적용 및 교육 프로그램 운영
3 강남구 빅데이터로 숨은 자체 개발한 「체납이음」시스템으로 빅데이터를 (세무관리과) 위기가구를 찾다 활용, 다층 매칭(체납, 사회보장, 건강보험, 신용정보 등)하여 복지 사각지대 발굴 사람·자원·공동체를 4 양천구 연결하는 AI 복지 OS 공공복지·민간후원·자원봉사·재능기부·돌봄서비 스를 하나의 AI 플랫폼으로 연결하여, 주민의 (신정3동) “복지링크 서울(Link 필요에 맞는 자원과 서비스를 연계하는 Welfare Seoul)” 지역복지 통합체계 구축
◆ 한눈에 보기
· 발행 기관 : 서울특별시 기획조정실 창의규제담당관
· 배포 : 2026년 11월 6일 오전 5시 54분
출처 : 서울특별시 보도자료
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