금융감독원은 2026년 11월 5일 포용금융 정책에 차주의 체감성을 새롭게 고려한다는 입장을 발표했습니다.
정책 방향
금융감독원은 차주의 실제 이용 경험을 정량·정성적으로 분석해 포용금융 서비스 개선에 활용하겠다고 밝혔습니다.
서비스 접근성 강화
이와 함께 이용자가 즐겨찾기 메뉴 8개를 설정하면 빠른 서비스를 이용할 수 있도록 시스템을 개선한다는 내용이 포함되었습니다.
기존 지원 확대
금융감독원은 1사1교 금융교육, 통합연금포털, e-금융교육센터 등 기존 금융소비자 보호·교육 인프라를 지속적으로 운영한다는 점을 강조했습니다.
기대 효과
차주의 체감성을 반영함으로써 금융상품 선택의 투명성을 높이고, 서민금융 접근성을 강화해 포용금융 실효성을 높일 것으로 기대됩니다.
출처 : 금융감독원 보도자료 (https://www.fss.or.kr/fss/bbs/B0000188/view.do?nttId=249746&menuNo=200218&pageIndex=1)
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