창녕군 이장 대상 AI 교육, 12월 7일까지 추가 확대

이번 교육은 정부의 인공지능 대중화 정책에 발맞춰 군민의 인공지능 활용 역량을 강화하고, 지역 주민과 밀접하게 소통하는 이장을 대상으로 교육을 실시해 지역사회 전반으로 인공지능 활용 기반을 넓히는 데 중점을 뒀다. 교육은 경상남도 인공지능·디지털배움터 소속 강사가 방문해 인공지능을 활용한 나만의 프로필 이미지 만들기, 음성 대화 기능을 통한 인공지능 활용, 실시간 농기계 수리 방법 안내받기 등 일상생활과 농업 현장에서 활용할 수 있는 실습 중심의 교육으로 구성됐다. 창녕군은 이번 교육에 이어 오는 19일부터 12월 7일까지 대합·이방·유어·계성면 이장을 대상으로 추가 교육을 실시할 계획이다. 2027년에는 전체 읍면으로 교육을 확대하고 경로당과 관내 기관 및 단체 등을 대상으로 찾아가는 맞춤형 인공지능 교육을 지속적으로 추진할 방침이다. 스마트폰, 키오스크, 인공지능 활용 등 관내 방문 교육 신청은 11월까지 창녕군 행정과 정보전산팀으로 문의하면 된다.

행정 최일선 이장 대상 AI 활용 교육 추진 배경

창녕군은 일선 행정의 최접점에서 주민과 행정기관을 연결하는 이장들을 대상으로 생활밀착형 인공지능 교육을 추진하고 있다. 이장들이 주민들의 다양한 행정 수요에 신속하게 대응하고, 농업과 일상생활에 필요한 정보를 보다 효율적으로 전달하기 위해서는 디지털 기술 활용 능력이 중요해지고 있기 때문이다. 창녕군은 지난 4일부터 6일까지 고암·영산·길곡면 이장 42명을 대상으로 찾아가는 인공지능 활용 교육을 실시했다. 이번 교육은 정부의 인공지능 대중화 정책에 맞춰 군민들의 인공지능 활용 역량을 강화하고, 특히 주민들과 가장 가까운 곳에서 소통하는 이장들을 통해 지역사회 전반으로 인공지능 활용 기반을 넓히기 위해 마련됐다. 이장들은 주민들에게 각종 행정정보와 생활정보를 전달하는 것은 물론, 마을의 불편사항과 민원을 행정기관에 전달하는 중요한 역할을 담당하고 있다. 고령층 주민이 많고 농업 비중이 높은 농촌지역일수록 이장들의 정보 활용 능력은 주민 편의와 행정서비스의 질을 좌우하는 중요한 요소다. 이런 점에서 이장 대상 인공지능 교육은 단순한 디지털 기기 사용법을 익히는 차원을 넘어 일선 행정서비스의 효율성을 높이고 주민들의 디지털 정보 접근성을 개선하는 계기가 될 것으로 기대된다. 창녕군은 이번 교육에 이어 오는 19일부터 12월 7일까지 대합·이방·유어·계성면 이장들을 대상으로 추가 교육을 실시할 계획이다. 또 내년까지 교육 대상을 전체 읍면으로 확대하고, 경로당과 관내 기관·단체 등을 대상으로 찾아가는 맞춤형 인공지능 교육을 지속적으로 추진할 방침이다.

농기계 수리부터 정보 검색까지 실습 중심 교육

교육은 경상남도 인공지능·디지털배움터 소속 강사가 직접 방문해 실습 중심으로 진행했다. 주요 내용은 인공지능을 활용한 나만의 프로필 이미지 만들기, 음성 대화 기능을 통한 정보 검색과 활용, 실시간 농기계 수리 방법 안내 등이다. 특히 농기계 수리 방법을 인공지능에 직접 질문하고 필요한 정보를 확인하는 실습은 농촌 현장에서의 인공지능 활용 가능성을 보여주는 사례로 관심을 모았다. 경남 디지털배움터는 정보취약계층의 디지털 격차 해소를 위해 경로당, 복지회관, 기관 및 단체 등을 직접 찾아가는 맞춤형 디지털 교육을 제공하고 있다. 스마트폰, 키오스크, 인공지능 활용 등 관내 방문 교육 신청은 11월까지 창녕군 행정과 정보전산팀으로 문의하면 된다. 창녕군은 인공지능 활용 역량을 행정 최일선까지 확산하기 위해 다양한 계층을 대상으로 교육을 넓혀가고 있다. 성낙인 창녕군은 인공지능은 이제 전문가뿐만 아니라 누구나 일상생활에서 활용할 수 있는 기술로 자리 잡고 있다며 군민들이 인공지능을 쉽고 편리하게 활용할 수 있도록 생활밀착형 인공지능 교육을 확대해 나가겠다고 말했다.

창녕군의 대민 서비스 및 내부 행정 AI 혁신

창녕군은 지난 8월 3일 기준 인공지능 행정 전환을 대민 서비스와 내부 업무 전반으로 확산해 디지털 행정 혁신에 속도를 내고 있다고 밝혔다. 창녕군은 지난해 전국 지자체 최초로 생성형 인공지능을 활용 민생회복 소비쿠폰 사용처 안내 서비스를 도입한 이후 지속적으로 확대하고 있다. 지난 4월 개최된 제21회 창녕낙동강유채축제에서는 행사 일정과 주차장, 음식점 등 여행 정보를 다국어로 실시간 안내하는 인공지능 서비스를 도입했다.

이어 고유가 피해지원금과 경남도민 생활지원금 사용을 돕는 음성 지원 인공지능 안내 서비스를 개시했으며 8월까지 제공한다. 창녕군은 지난 6월부터 직원용 생성형 인공지능 통합 플랫폼인 행정 AI 톡톡 운영을 시작해 직원들이 챗GPT, 제미나이 등 주요 인공지능 모델을 행정망에서 한 번에 이용할 수 있게 했다. 직원들은 정보 검색, 문서 요약, 보도자료 초안 작성, 홍보 포스터 제작 등의 업무에 활발하게 활용하고 있다. 창녕군은 직원들이 인공지능을 업무에 효과적으로 활용할 수 있도록 올해 분기별로 맞춤형 인공지능 교육을 기초·고급 과정으로 나눠 운영하고 있다. 지난해부터 올해 상반기까지 206명이 교육을 수료했으며 하반기에는 고급 과정도 추가 운영할 예정이다. 또한 하반기에는 군 대표 누리집과 카카오톡 채널을 통해 주요 민원 절차와 군정 정보를 안내하는 생성형 인공지능 서비스를 구축한다. 미리 정해진 질문과 답변을 제공하는 기존 챗봇과 달리, 이용자의 질문 의도를 분석해 필요한 정보를 쉽고 편리하게 찾아주는 것이 특징이다.

과거 이장 대상 관련 행사 및 향후 계획

창녕군은 지난 8월 5일 성산면에서 소방서와 함께 이장협의회 회원들을 대상으로 온열질환 대비 심폐소생술 등 응급처치 교육을 진행했다고 밝혔다. 이번 교육은 폭염특보가 잦은 여름철 마을 곳곳에서 활동하는 이장들의 응급상황 대처 능력을 높이기 위해 마련됐다. 교육은 창녕소방서 예방안전과 담당자가 강사로 나서 실습 중심으로 진행됐으며 온열질환의 종류와 증상, 응급조치 요령, 심폐소생술 방법, 자동심장충격기 사용법 등이 다뤄졌고 참석자들은 마네킹을 활용해 직접 실습에 참여했다. 같은 날 창녕읍은 이장협의회 회원들과 함께 청렴 릴레이 챌린지의 일환으로 청렴 실천 다짐 캠페인을 실시했다. 참여자들은 행정복지센터 직원들과 청렴의 가치를 공유하며 공정하고 투명한 행정문화 조성을 위한 실천 의지를 다졌다. 참석자들은 함께 만드는 청렴문화, 청렴ON! 구호를 외치며 청렴 실천을 다짐했고, 청렴 문구가 담긴 손팻말을 들고 기념 촬영을 하며 청렴문화 확산에 동참했다. 이번 캠페인은 창녕군에서 추진 중인 청렴 새로고침 인증샷 릴레이 챌린지의 연장선에서 진행됐다. 같은 날 도천면에서도 이장협의회와 공무원들이 참여해 청렴한 도천, 친절한 도천 캠페인을 실시했다. 주민들에게 청렴의 중요성을 알리고 친절한 행정을 실천하겠다는 의지를 다지며 지역사회에 청렴문화 확산을 위한 분위기를 조성했다.

창녕군은 향후 혁신 동아리와 연계한 인공지능 동아리를 운영해 매월 정기 모임을 가지고 창녕군의 행정 혁신을 인공지능과 함께 풀어나갈 계획이다. 창녕군은 내부 행정의 효율성과 군민 체감 서비스를 동시에 높이는 생성형 인공지능 활용 정책을 지속적으로 확대하며, 미래 디지털 행정 구현에 속도를 낼 방침이다. 창녕군은 이번 이장 대상 교육과 더불어 대민 서비스와 내부 행정 업무 전반에 걸쳐 인공지능 전환을 단계적으로 추진해 온 결과가 하나씩 성과로 이어지고 있다고 설명했다. 창녕군은 앞으로도 직원 역량 강화와 대민 서비스 확대를 함께 추진해 정부의 인공지능 3대 강국 도약 기조에 발맞춰 미래 디지털 행정 시대를 철저히 준비해 나갈 계획이다. 창녕군은 이번 고암·영산·길곡면 이장 42명 교육을 시작으로 11월 19일부터 12월 7일까지 대합·이방·유어·계성면 이장을 대상으로 추가 교육을 실시하며, 2027년에는 전체 읍면 및 경로당 등으로 인공지능 교육을 확대해 나간다는 방침이다.

출처 : 창녕군 보도자료

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