대화형 AI 서비스를 제공해 온 심심이가 지자체와 복지 현장을 중심으로 공공 영역 사업을 확대하고 있다. 2002년부터 챗봇 서비스를 이어온 기술력이 최근 주민의 일상 변화를 살피는 방향으로 진화하고 있다는 분석이다.
심심이는 지난 10월 26일 인천 미추홀구와 ‘AI 기반 1인 가구 정서 안전망 구축을 위한 업무협약’을 맺고 현장 실증에 돌입했다. 이번 실증은 과학기술정보통신부와 정보통신기획평가원이 추진하는 능동행동형 에이전틱 AI 기술개발 사업의 일환으로 진행된다.
AI는 음성과 생체정보, 디지털 이용정보 등을 종합 분석해 평소와 다른 생활 패턴의 변화를 파악한다. 이를 통해 1인 가구의 정서적 고립이나 위기 가능성을 조기에 발견하고 필요한 지원으로 연결하는 구조다. 지자체와의 협력을 통해 복지 사각지대의 위험 신호를 더 이른 단계에서 포착할 수 있을지 주목된다.
최정회 심심이 대표는 “심심이는 지난 24년간 사람과 대화하는 AI를 운영하면서 기술이 결국 사람의 일상과 관계 속에서 작동해야 한다는 점을 경험해 왔다”며 “미추홀구 실증은 연구개발 단계의 기술을 실제 주민의 생활 현장에서 검증한다는 데 의미가 있다”고 밝혔다.
이어 미추홀구에 이어 청주시 및 충북과학기술혁신원과도 장년층 1인 가구를 대상으로 한 실증을 준비하고 있다. 아울러 아시안치매재단이 주관하는 컨소시엄에 참여해 멀티모달 AI 기반의 시니어 마인드 케어 과제를 수행하는 등 공공 돌봄 분야로 적용 범위를 넓혀가는 중이다.
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