창원특례시는 직급과 수직적인 보고체계에 얽매이지 않는 역동적인 조직문화를 만들기 위해 실무직원이 시장에게 직접 제안할 수 있는 소통창구를 마련했다.
이번 제도는 현장 경험을 가진 직원들의 참신한 아이디어를 시정에 반영하고, 실무자가 직접 제안 취지와 실행방안을 설명하도록 해 행정의 현장 밀착도를 높이겠다는 취지다.
제안 대상과 범위
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 제안 대상 | 팀장을 포함한 6급 이하 전 직원 |
| 제안 범위 | 본인 담당 업무 및 시정 전반의 개선·혁신 사항 |
제안 범위는 본인이 과거 또는 현재 담당했던 업무를 중심에 두되, 업무절차 개선과 시민 편의 증진 및 행정 효율화 등 시정 전반에 걸친 개선사항도 다룰 수 있다.
핫라인 운영 방식
직원이 혁신제안을 제출하면 전략조정실에서 1차 검토와 선별 과정을 거친다.
접수된 전체 목록은 시장에게 보고되며, 선별된 제안에 한해 해당 직원이 시장에게 직접 설명하는 방식으로 진행된다.
이후 전략조정실은 선정된 제안을 소관부서에 전달하고 추진 경과를 관리하여 실제 행정 변화로 이어지도록 뒷받침한다.
강기윤 시장은 “행정의 문제를 가장 가까이에서 보고, 그 해법을 고민하는 사람은 실제 업무를 담당하는 직원들”이라며 “좋은 제안이라면 직급에 관계없이 시장에게 직접 이야기할 수 있어야 한다. 직원들의 작은 제안도 실질적인 행정 변화로 이어질 수 있도록 소통의 문턱을 낮추겠다”고 밝혔다.
출처 : 창원시 보도자료
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