정부가 10월 2일 정부세종컨벤션에서 대통령 주재로 민원 혁신 사례보고회를 개최한다. 국민주권정부 출범 후 처음 열리는 행사로, 중앙정부·지방정부·교육청의 갈등조정담당관과 원스톱 민원처리 담당 공무원 500여 명이 참석한다. 행사는 KTV에서 실시간 중계된다.
민원 해결과 제도 혁신에 기여한 공무원 6명에게 대통령 표창이 수여된다. 수상자는 중소벤처기업부 이상우 사무관, 전남광주통합특별시 송형근 주무관, 경상북도 구미시 윤선목 주무관, 관세청 신영호 주무관, 경기도 화성특례시 김정환 주무관, 경상남도 창녕군 정혜은 주무관이다.
사례 발표에는 5개 기관이 참여한다. 반복 민원인과의 소통을 통한 해결, 주민 안전을 고려한 집단민원 조정, 복합민원 원스톱 처리, 반복 집단민원 전담체계 구축, 민원 내용을 반영한 표준계약서 개선 사례가 소개된다. 이어 대통령과 참석 공무원들이 민원 해결 과정의 어려움과 경험, 개선 방안을 논의할 예정이다.
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