관세청은 지난 9월 22일 대전에서 '2026년 하반기 인공지능 전환(AX) 추진단 컨퍼런스'를 개최하고, 현장 중심의 인공지능 혁신을 관세행정 전반으로 확산하기 위한 방안을 논의했다. 이번 행사는 지난 3월 가동된 세관 현장 AX 추진팀의 성과를 공유하고, 향후 인공지능 과제 개발 방향을 구체화하기 위해 마련됐다.
전국 세관에 배치된 50명의 인공지능 분석관은 ICT 전문교육을 이수하고, 생성형 AI 등을 활용해 현장 업무에 필요한 프로그램을 직접 구현하며 문제를 주도적으로 해결하고 있다. 관세청은 이러한 우수 사례가 조직 전체로 확산할 수 있도록 본청 차원에서 코드 보완과 프로그램 배포 등을 지원하고 있다.
특히 관세청은 보안 문제로 외부 서비스 이용이 어려웠던 내부 자료를 안전하게 분석할 수 있는 '관세행정 인공지능 실험실'을 새롭게 도입한다. 분석관들은 이 독립적인 실험 환경에서 보안 기준을 준수하며 자유롭게 프로그램을 개발하고 혁신 과제를 발굴할 예정이다.
본청과 세관은 인공지능 기술을 융합해 기존 업무 절차를 근본적으로 재설계하는 작업을 추진한다. 관세청은 오는 12월 '2026년 하반기 인공지능 전환(AX) 챌린지'를 열어 부서 간 역량을 결합하고 조직 내 인공지능 활용 문화를 더욱 확산시킬 방침이다.
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