영동군, 추석 연휴 생활민원 24시간 대응…종합신고센터 운영

충북 영동군은 추석 명절을 맞아 고향을 찾는 귀성객과 지역 주민들이 안전하고 편안한 연휴를 보낼 수 있도록 ‘군민불편 종합신고센터’를 운영한다고 밝혔다.

운영 기간 및 신고 방법

해당 센터는 연휴가 시작되는 9월 23일 오후 6시부터 28일 오전 9시까지 군청 당직실에 설치되어 각종 생활 민원을 체계적으로 처리한다. 각 읍·면에서도 자체적인 대응 체계를 갖춰 현장 민원을 신속하게 해결할 방침이다.

접수 민원 및 처리 절차

신고센터는 비상진료 병·의원 및 약국 안내를 비롯해 전기, 가스, 쓰레기 처리, 교통, 상·하수도, 소비자 상담 등 생활 전반의 불편 사항을 접수한다. 또한 화재나 교통사고, 응급환자 발생 등 긴급 상황과 감염병 행동요령, 가축질병 의심 신고 등도 안내받을 수 있다.

접수된 민원은 당직사령의 총괄 아래 담당 부서나 유관기관과 즉시 협조해 조치한다. 처리 결과는 신고자에게 전화로 회신하며, 시간이 필요한 사안은 진행 상황을 단계적으로 안내할 예정이다.

군 관계자는 “추석 명절을 맞아 고향을 찾는 귀성객과 군민들이 불편 없이 안전하고 편안한 연휴를 보낼 수 있도록 종합신고센터 운영에 최선을 다하겠다”며 “생활불편이나 긴급한 신고 사항이 발생하면 군청 당직실이나 가까운 읍·면사무소로 연락해 주시길 바란다”고 말했다. 한편, 군은 전광판 등을 통해 해당 운영 내용을 적극 홍보할 계획이다.

출처 : 영동군 보도자료

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