일본 연수단 19명 해운대구 방문, AI 돌봄 등 디지털 행정서비스 현장 학습

일본 지방자치단체 공무원과 관계자들로 구성된 전자정부 연수단(JIAM)이 지난 8월 27일 부산 해운대구를 방문해 디지털 행정서비스 운영 사례를 벤치마킹했다.

이번 방문은 일본 시정촌국제문화연수소가 주관하는 해외연수 과정의 일환으로, 한국 지방자치단체의 디지털 전환과 현장 중심 행정혁신 사례를 학습하기 위해 마련됐다. 연수단은 일본 8개 지자체 소속 공무원을 비롯해 시정촌국제문화연수소, 자치체국제화협회, 자치종합센터, 메이지대학 관계자 등 총 19명으로 구성됐다.

해운대구 주요 디지털 행정 사례

방문단은 해운대구가 추진 중인 디지털 행정서비스의 도입 배경과 운영 방식에 대해 설명을 듣고 질의응답 시간을 가졌다. 이들 서비스는 주민과 직원이 현장에서 겪는 불편을 해소하고 업무 효율성을 높이는 데 초점을 맞추고 있다.

이어 연수단은 무인민원발급기 시연과 CCTV 통합관제센터 견학을 통해 디지털 기술이 민원 처리와 도시 안전관리에 적용되는 과정을 직접 확인했다. 또한 반송2동 송우정 경로당과 반송실버센터를 방문해 노인 여가시설과 복지시설을 층별로 운영하는 방식 등을 둘러보며 일본의 유사 시설과 비교하는 시간을 가졌다.

김성수 해운대구청장은 "해운대구의 디지털 행정 사례가 일본 지방자치단체의 향후 정책 추진에 유용한 참고가 되기를 바란다"며 "이번 방문을 계기로 양국 지자체가 서로의 경험과 우수사례를 공유하는 뜻깊은 교류가 이어지길 기대한다"고 밝혔다.

출처 : 부산해운대구청 보도자료

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