제주관광공사가 제7대 신임 사장을 맞아 제주관광 재도약을 향한 새로운 출발에 나선다. 임기는 2026년 11월 9일부터 2029년 11월 8일까지 3년이다. 또한 지난 30여 년 동안 강의실과 관광 현장에서 쌓아 온 경험과 열정을 제주관광의 재도약이라는 마지막 목표에 온전히 바치겠다고 포부를 밝혔다.
30년 관광 전문가의 취임과 경영 비전
문 사장은 지금 제주관광은 신뢰 회복이 시급하고, 공사 역시 재무적 어려움에 직면해 있다고 진단했다. 이어 이 위기를 공사의 역할을 새롭게 세우는 기회로 삼겠다고 밝혔다. 관광의 궁극적인 목적은 도민의 행복이라는 신념을 바탕으로 제주관광 신뢰 회복, 관광 소비 중심으로의 전환, 체류형 관광 확대, 포용적 관광환경 조성과 미래 성장 기반 마련 등 네 가지를 경영의 기본방향으로 제시했다. 문 사장은 미국 켄터키대학교에서 학사, 미국 네바다대학교 라스베이거스에서 호텔경영학 석사, 한양대학교에서 관광학 박사 학위를 취득했다. 1995년부터 제주한라대학교 교수로 재직하며 관광 인재를 길러 왔으며, 대통령 직속 정책기획위원회 위원, 제주관광공사 설립추진위원과 비상임이사, 제주특별자치도 카지노감독위원회 위원장 등을 역임했다. 제주도는 제7대 사장 공개모집에 응모한 10명을 대상으로 임원추천위원회 서류심사와 면접을 거쳐 후보자 2명을 추천받은 바 있다. 위성곤 제주도지사는 지난 22일 문 교수를 최종 후보자로 지명했고, 이후 결격사유 조회 등의 절차를 거쳐 지난 5일 제주도의회 문화관광체육위원회 인사청문회에서 적격 판정을 받았다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 신임 사장 | 문성종 |
| 임기 | 2026년 11월 9일부터 2029년 11월 8일까지 |
| 임명일 | 2026년 11월 9일 |
| 주요 학력 | 한양대학교 관광학 박사 |
관광객 수 중심에서 체류형 소비로 대전환
문 사장은 관광 소비 중심으로의 전환과 관련해서 관광객 수가 아니라 얼마나 오래 머물고 지역에 무엇을 남겼는가를 기준으로 삼겠다고 설명했다. 제주의 산업과 관광을 융복합하고, 주민이 주도하는 지역관광조직을 키워 그 혜택이 주민에게 돌아가도록 하겠다고 밝혔다. 체류형 관광 확대와 관련해서는 제주의 자연과 문화, 마을과 미식을 제주만의 J-콘텐츠로 키우고, 야간관광과 J-미식벨트, 웰니스 관광으로 머무는 제주를 만들겠다고 밝혔다. 단순히 몇 명이 오느냐보다 여행객이 며칠을 머물며 지역 주민과 무엇을 나누었는가가 새로운 기준이 되어야 한다는 설명이다. 밤낮을 아우르는 머무는 콘텐츠를 통해 스쳐 지나가는 여행지를 바꾸겠다는 구상이다. 제주관광공사는 9일 제주웰컴센터에서 제7대 문성종 신임 사장의 취임식을 열고 공식 업무에 들어갔으며, 위성곤 제주도지사는 도청 탐라홀에서 문 사장에게 임명장을 수여했다.
AI 맞춤형 여행 제안과 신뢰 회복 대책
문 사장은 제주관광 신뢰 회복과 관련해 인공지능 기술로 관광객 맞춤 여행을 제안하고, 합리적인 가격과 좋은 서비스를 제공하는 사업자를 발굴해 홍보하겠다고 강조했다. 제주와의 약속 캠페인도 세계로 넓혀 제주의 청정 가치를 알리겠다고 밝혔다. 포용적 관광환경 조성과 미래 성장 기반 마련과 관련해서는 관광약자와 외국인 관광객의 불편을 해소하겠다고 전했다. 아울러 재무 건전성 회복을 최우선 과제로 삼아 공공성과 수익성이 조화를 이루는 공기업으로 성장시키겠다고 피력했다. 외국인과 노약자 등 관광 약자가 겪는 현장 불편을 대폭 개선하고, 공사의 재정 위기 극복과 내부 쇄신을 동시에 추진한다는 방침이다. 위성곤 지사는 문 신임 사장이 관광 분야의 풍부한 경험과 전문성, 폭넓은 인적 교류망을 갖춘 만큼 제주관광공사를 잘 이끌어 줄 것으로 기대한다고 당부했다.
내부 소통 강화와 청렴 경영의 실천
문 사장은 임직원들에게 어려운 시기에도 묵묵히 현장을 지켜 온 직원들이 있었기에 오늘의 공사가 있다고 전했다. 이어 직원들의 목소리가 경영에 반영되는 조직, 성과는 공정하게 평가하고 책임은 사장이 지는 조직, 노사가 함께 성장하는 제주관광공사를 만들겠다고 전했다. 마지막으로 청렴과 윤리, 인권 존중을 경영의 근본으로 삼아 도민에게 신뢰받고, 직원들이 자부심을 느끼는 공사를 만들겠다고 다짐했다. 또한 말이 아닌 실천으로, 약속이 아닌 성과로 증명하는 사장이 되겠다고 거듭 강조했다. 9일 취임식을 마친 문 신임 사장은 향후 3년 동안 제주관광공사의 경영을 이끌며 구체적인 실행 과제들을 본격적으로 추진해 나갈 계획이다. 제주도와 제주관광공사는 이번 신임 사장 취임을 계기로 체류형 관광 중심의 체질 개선과 공사 재무 건전성 회복 작업에 박차를 가할 예정이다.
출처 : 제주관광공사 보도자료 (https://www.ijto.or.kr/korean/Bd/view.php?btable=report_info&bno=2887&p=1&lcate=)
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