훈련 개요
거제시는 특이민원 발생에 대비해 시청 민원실과 전 면·동 주민센터에서 모의훈련을 진행했습니다.
일정 및 장소
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 훈련 장소 | 시청 민원실, 전 면·동 주민센터 |
| 훈련 기간 | 10월 26일~11월 6일 (민원실 11월 5일) |
| 협력 기관 | 해당 지구대·파출소 경찰관 |
주요 내용
훈련은 폭언·폭행 상황을 가정해 폭언 중단 요청·진정 유도, 비상벨 작동·상황 전파, 피해 공무원 보호·주변 민원인 대피, 경찰 신고·출동 절차 등을 실제처럼 진행했습니다.
기대 효과
공무원은 위기 상황별 대응 요령을 숙지하고, 경찰은 현장 조치를 함께 점검해 특이민원 발생 시 신속하고 유기적인 공동 대응 체계를 확인했습니다.
관계자 발언
“특이민원으로부터 민원담당공무원을 보호하는 것은 개인의 대응에 맡겨둘 문제가 아니라 기관이 함께 책임지고 대응해야 할 중요한 과제”라고 거제시 관계자는 밝혔습니다.
“앞으로도 경찰 등 관계기관과의 협력체계를 강화하고 실질적인 모의훈련을 지속적으로 실시해 시민과 공무원 모두가 안전한 민원서비스 환경을 만들어 나가겠다”고 덧붙였습니다.
출처 : 거제시 보도자료
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