군포시, 9월 1일부터 '시장 SNS' 운영…시민 소통 창구 다각화

군포시청은 오는 9월 1일부터 시 홈페이지 내 '열린시장실'에 '시장 SNS'를 개설하여 시민과의 소통 창구를 확대한다고 8월 31일 밝혔다.

소통 채널 운영 방식

새롭게 도입되는 시장 SNS는 시민들이 일상 속 불편 사항이나 정책 아이디어를 직접 전달할 수 있는 온라인 채널이다. 접수된 의견은 관련 부서로 즉시 전달되며, 필요시 현장 확인을 거쳐 신속하게 처리될 예정이다.

다만 민원 성격에 따른 창구 이원화가 적용된다. 단순 민원이나 시정 안내가 필요한 시민은 평일 오전 8시 30분부터 오후 6시 30분까지 군포시 민원콜센터를 통해 상담받을 수 있다. 법정 민원이나 개인정보가 포함된 사안은 기존과 동일하게 국민신문고를 이용해야 한다.

한대희 군포시장은 "시민의 생활 속 불편 제보와 정책 아이디어가 더 나은 군포시를 만드는 출발점"이라며 "새롭게 개설되는 시장 SNS를 통해 다양한 의견을 자유롭게 제안해 주길 바란다"고 말했다.

시는 시민 제안이 실제 행정 변화로 이어질 수 있도록 부서 간 연계를 강화하고 민원 처리 피드백을 지속적으로 보완할 계획이다.

출처 : 군포시청 보도자료

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