기후에너지환경부는 에너지바우처 지원이 중단된 취약계층을 정부가 직접 찾아 재신청을 지원하는 ‘에너지바우처 찾아드림 서비스’를 새롭게 시행한다. 이 서비스는 상담원이 대상자에게 연락해 담당 공무원이 재신청을 처리하도록 하여, 행정복지센터 방문 없이 바우처를 재사용할 수 있게 한다. 내년 3월까지 바우처 사용이 중단된 약 2만 5천 가구를 대상으로 진행한다.
동시에, 쪽방촌·고시원 등 주거 취약계층을 위해 난방비를 사전 현금으로 지급하는 제도가 신설된다. 11월부터 약 5,300 가구를 우선 지원해 겨울철 난방비 부담을 경감한다.
‘찾아가는 에너지복지 서비스’도 확대된다. 지난해 미사용 가구 5.9만 가구를 방문해 99억 원 규모 바우처 사용을 지원했으며, 올해는 전액 미사용 가구와 사용률 50% 미만 가구까지 포함해 최대 12만 2천 가구를 대상으로 방문·카드 발급·사용 안내 등을 제공한다.
가격 급등한 등유·액화석유가스(LPG) 사용 가구(약 21만 가구)에는 가구당 14만 7천 원을 추가 지원한다. 이에 따라 해당 가구의 에너지바우처 지원금은 평균 36만 7천 원에서 51만 4천 원으로 상승한다. 추가 지원금은 12월 9일부터 국민행복카드를 통해 지급된다.
또한, 기초생활수급자 등 취약계층에 대한 에너지 공급 중단 유예조치가 시행돼 요금 체납 시 10월부터 내년 5월까지 가스 공급 중단을, 12월부터 내년 2월까지 전기 사용 제한을 해제한다. 2026년 에너지바우처 지원 가구는 전년 대비 4만 가구 확대돼 144만 가구가 되며, 예산은 5,042억 원으로 227억 원 증액된다.
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