엔티큐코리아가 콜센터 및 AI 컨택센터 전문 기업 티플리스와 손을 잡고 국내 인공지능 컨택센터 시장에서 기술 협력과 신규 사업 확대에 착수했다.
양사는 이번 협약을 계기로 티플리스의 컨택센터 전문성과 엔티큐코리아의 소프트웨어 엔지니어링 역량을 결합해 고객 환경에 맞춘 솔루션을 개발할 계획이다. 공공기관과 기업을 중심으로 고객 응대 효율성을 높이기 위한 AI 도입이 증가하는 시점에서 양사의 협력이 어떤 시너지를 낼지 주목된다.
Pia Dang 엔티큐코리아 대표이사는 “티플리스와의 협력은 NTQ Korea의 현지 파트너 네트워크를 넓히고 한국 시장에서 솔루션 역량과 산업 전문성을 강화하는 중요한 계기다”라고 밝혔다.
박대일 티플리스 대표이사는 “기존 고객사와 함께 새로운 AICC 시장에 진출할 수 있도록 기술 역량을 한층 강화할 것이다”라고 전했다.
· · · · · · · · · ·
관련기사
▶ 인공지능시대사이버보안영재교육지원을위한 교육부.LG유플러스.티오리한국 업무협약 체결
▶ 인공지능시대사이버보안영재교육지원을위한 교육부.LG유플러스.티오리한국 업무협약 체결
· · · · · · · · · ·
한국사회복지저널은 AI 기술의 도움을 받아 보도자료와 복지 정보를 보다 쉽고 정확하게 전달하기 위해 노력하고 있습니다.