횡성을 찾는 관광객을 위한 환대 서비스 교육이 9개 읍·면 이장을 대상으로 9월부터 11월까지 약 3개월간 진행됩니다. 횡성군은 ‘횡성 관광 500만 시대’ 달성을 위해 CS(고객만족) 교육에 들어간다고 밝혔습니다.
교육 대상과 운영 방식
교육은 각 읍·면 정례 회의 시간 등을 활용해 현장을 찾아가는 방식으로 운영됩니다. 지역의 최일선 리더인 이장들을 대상으로 맞춤형 교육을 진행합니다.
관광객 응대 교육 내용
교육에서는 기본 서비스 마인드 함양, 주민과 관광객 간 소통 및 공감 화법, 현장 중심의 친절 응대 요령을 다룹니다.
횡성군은 이번 교육을 계기로 지역 전반에 친절 문화가 확산하고 관광객을 대하는 지역사회 서비스 수준이 향상될 것으로 기대한다고 밝혔습니다.
박근식 교육체육과장은 “횡성 관광 500만 시대를 열어가는 데 있어 가장 중요한 자산은 우리 군을 찾는 방문객을 따뜻하게 맞이하는 군민들의 친절한 미소”라며 “바쁘신 일정 속에서도 지역 발전을 위해 뜻을 모아주시는 9개 읍·면 이장님들께 감사드리고, 실속 있는 교육을 통해 횡성 관광이 한 단계 더 도약하는 마중물로 삼겠다”고 밝혔습니다.
출처 : 횡성군 보도자료
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