한국사회보장정보원은 대국민 복지포털 ‘복지로’가 웹 접근성 품질인증 심사에서 4년 연속 인증을 받았다고 9월 28일 밝혔다. 이번 심사에서는 노약자와 장애인 등 정보 접근이 어려운 이용자도 불편 없이 서비스를 쓸 수 있도록 환경을 개선해 온 점이 반영됐다.
웹 접근성 품질인증은 장애인과 고령자 등 정보 취약계층이 웹사이트를 일반 이용자와 같은 수준으로 이용할 수 있는지를 따져 기준을 충족한 사이트에 부여하는 국가 공인 인증이다. 복지로는 국가 표준 준수 여부를 확인하는 전문가 심사와 장애 유형별 사용자가 직접 이용해 검증하는 사용자 심사에서 모두 합격했다.
복지로는 올해 2월 모바일 웹 접근성 인증 갱신, 3월 모바일 앱 접근성 인증 갱신에 이어 9월 PC 웹 접근성 인증까지 마치며 모든 이용 채널의 접근성 기준을 다시 점검했다. 공공 복지 서비스가 온라인으로 옮겨갈수록 접근성은 선택이 아니라 기본 요건이 되고 있다. 한국사회보장정보원은 앞으로도 채널별 접근성 품질을 개선하고 맞춤형 복지 서비스를 고도화하겠다고 밝혔다.
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