여주시청 허가과는 지난 2024년부터 통합인허가지원시스템(IPSS)을 도입해 개발행위허가 업무 전반을 전산화해 운영하고 있다. 해당 시스템은 인허가 신청부터 변경, 준공까지의 과정을 전자적으로 관리하며, 기존 종이 서류 중심의 업무 방식을 개선했다.
전산화로 거둔 행정 효율
여주시는 2024년 1월부터 2026년 7월까지 총 4,363건의 신규 및 변경 허가를 IPSS로 처리했다. 1건당 평균 80장의 서류가 발생한다고 가정할 때, 약 35만 장의 종이 서류를 절감한 것으로 추산된다. 이를 통해 대량의 서류 보관 부담을 덜고 자료 관리의 편의성을 확보했다.
| 구분 | 2023년 | 2026년(1~7월) |
|---|---|---|
| 평균 처리기간 | 26.67일 | 16.54일 |
민원 처리 기간 단축
민원 처리 속도 또한 빨라졌다. 개발행위 신규허가의 평균 처리기간은 2023년 26.67일에서 2024년 21.72일, 2025년 17.93일, 2026년 1~7월 16.54일로 줄어들었다. 이는 2023년과 비교해 약 10일 단축된 수치다.
이러한 운영 성과에 따라 IPSS 도입을 추진 중인 광주시 도시개발과 및 산림과 관계자들이 지난 8월 27일 여주시청을 방문했다. 양 기관은 실제 운영 화면을 살펴보고 행정시스템 연계, 기존 종이 서류의 DB 구축, 서버 관리 등 실무적인 의견을 교환했다.
여주시 관계자는 "개발행위허가 서류를 전산으로 관리하면서 종이서류 보관 부담을 줄이고 필요한 자료를 보다 편리하게 확인할 수 있게 됐다"며 "이번 방문이 IPSS 도입을 준비하고 있는 광주시에 실질적인 도움이 되길 바란다"고 말했다. 이어 "앞으로도 시스템을 안정적으로 운영하고 인허가 업무방식을 지속적으로 개선해 시민들이 보다 신속하고 편리한 행정서비스를 받을 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다.
출처 : 여주시청 보도자료
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