정부가 복지·안전·세금·농업·식약 등 5대 분야에 24시간 AI 상담체계를 구축한다.
2027년부터는 정부24·국민비서·혜택알리미를 연계한 맞춤형 'AI국민비서'를 제공하고, 2026년 12월까지 47개 중앙부처에 지능형 업무관리시스템 '온AI'를 도입한다.
행정안전부는 8월 25일 국무회의에서 이 같은 내용의 'AI민주정부 실현 전략'을 보고했다고 밝혔다.
이번 전략은 국민에게 친절한 정부, 국민과 함께하는 정부, 국민의 유능한 정부 등 3대 방향으로 추진된다.
5대 분야 24시간 AI 상담, 통합 창구도 마련
복지·안전·세금·농업·식약 등 국민 체감도가 높은 5대 분야에는 AI 대민 상담체계가 구축된다.
돌봄서비스와 납세, 감염병 증상·예방, 식생활 정보 등을 시간과 장소 제약 없이 24시간 상담받을 수 있다.
현재 운영 중인 정부24와 국민비서, 혜택알리미는 연계돼 2027년부터 하나의 창구에서 맞춤형 AI 서비스로 통합 제공된다.
공공서비스는 표준화·모듈화해 카카오·네이버 등 민간 플랫폼과 '모두의 AI'에서도 이용할 수 있도록 개방된다.
재난안전 분야는 각종 안전 정보를 '국민안전24' 포털로 일원화하고 22개 언어로 제공하며, AI가 재난 상황을 분석해 기상특보와 위험 정보를 선제적으로 안내한다.
국민 의견을 정책으로…'모두의 광장' 구축
국민 의견이 실제 정책으로 이어지도록 AI 기반 정책제안 플랫폼 '모두의 광장'이 구축된다.
AI가 국민이 제시한 아이디어를 자동으로 분류하고 구체화·고도화해 기존 정책·제안과 비교하며 정책이나 사업으로 발전할 수 있도록 지원한다.
온라인 숙의 토론과 일대일 심층대화, 대규모 공공토의가 가능한 AI 공론장도 지재처·통일부 등과 함께 제공된다.
고령층에는 AI 돌봄기기를 활용한 건강관리 서비스가 제공되고, 청년에게는 구직활동 수당과 창업 교육비 등 고용 정보가 맞춤형으로 안내된다.
창업자에게는 AI 솔루션이 지원되고, 소상공인에게는 AI 활용 교육과 사업화가 지원되며, 산불·홍수 등 재난 위험도 AI로 예측해 신속 대응한다.
47개 부처 '온AI' 도입…AI 인재 2만 명 육성
공직사회 업무 방식도 AI 중심으로 전환된다.
지능형 업무관리시스템 '온AI'는 법령 검토와 보고서 초안 작성, 예산 검색 등 행정업무 전반을 지원하며 2026년 12월까지 47개 중앙부처에 도입된다.
공무원이 현장에서 필요한 AI 서비스를 직접 개발할 수 있는 'AI정부실험실'도 운영되며, 개발한 서비스는 공공 저장소 'GitLab'에 등록해 중앙부처와 지방정부가 공동 활용한다.
의약품 심사·허가(식약처), 건축허가·안전관리(국토부), 치안 현장 AI 어시스턴트(경찰청), 한국형 AI 기상·기후 파운데이션 모델(기상청), 조달 제안요청서 자동 생성(조달청) 등 부처별 특화 AI 서비스도 확대된다.
모든 공무원은 AI 교육을 이수하며, 'AI 챔피언'을 비롯한 AI 전문인재 2만 명이 단계적으로 육성된다.
기업과 국민의 수요가 높은 핵심·고가치 '공공데이터 Top 100'은 조기에 개방되고, 중앙부처와 공공기관·지방자치단체가 데이터를 공유하는 '범정부 데이터 파이프라인'은 9월 개통된다.
인간 중심과 투명·신뢰, 보안·안전, 프라이버시 보호를 기본 가치로 하는 '공공 AI 윤리기준'이 마련되고, AI 도입의 효과성과 개인정보 침해 가능성, 책임 소재를 사전 검증하는 '공공 AI 영향평가'도 도입된다.
국가 핵심시스템과 대국민 필수 시스템은 중요도에 따른 재해복구 기준이 마련되며, 시스템 장애에 대비한 실전훈련도 연 1회 의무화된다.
윤호중 행정안전부 장관은 "AI민주정부의 핵심은 단순한 AI 기술 도입이 아니라 AI를 통해 국민이 국정 운영의 진정한 주인이 되는 국민주권을 구현하는 것"이라며 "국민이 삶 속에서 실질적으로 체감할 수 있는 변화와 성과를 만들어 나가겠다"고 밝혔다.
출처 : 해당 기관 보도자료
· · · · · · · · · ·
관련기사
· · · · · · · · · ·
함께 보면 좋은 상품
[네이버] 아토클린 Honey 자연유래 필링 100% 천연추출물 아큐데오 꿀피부 허니 필링 모공관리 각종 피부 트러블 잡티 클렌징 피부탄력 보습 예쁜 피부결
[쿠팡] 캐이미 두꺼운 발톱 전용 손톱깎이 10mm 대형입구 노인 시니어용 강력 절단 발톱깎이 — 11,900원
※ 이 글에는 네이버 쇼핑 커넥트 활동의 일환으로, 판매 발생 시 일정액의 수수료를 제공받는 링크가 포함되어 있습니다.
※ 이 글은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.
· · · · · · · · · ·
한국사회복지저널은 AI 기술의 도움을 받아 보도자료와 복지 정보를 보다 쉽고 정확하게 전달하기 위해 노력하고 있습니다.
NEWS 참여포털
내 지역 날씨·재난·복지를 한 곳에서
폭염경보부터 고속도로 사고까지, 오늘 필요한 것만
withnews.co.kr →