부산 해운대구는 김성수 구청장이 취임 한 달을 맞아 주요 건설 현장과 민원 현장을 잇달아 방문해 안전을 점검하고 주민 불편 해소 방안을 논의하는 현장 행정을 이어가고 있다고 7일 밝혔다. 민선 9기 출범 이후 7월 한 달간 방문한 공사 현장과 민원 현장은 23곳에 이른다.
김 구청장은 7월 28일 오후 해운대고등학교 앞 통학로를 찾았다. 등하교 시간대에 학생과 통학 차량, 출퇴근 차량이 뒤섞여 위험하다는 학부모 민원이 접수됐기 때문이다. 해당 구역은 신호 운영의 실효성이 적다는 이유로 횡단보도 신호등이 꺼져 있는 상태였다. 학교 관계자와 학부모 의견을 수렴한 해운대구는 부산시 경찰청과 협의를 거쳐 다음 날인 7월 29일부터 오전 7~9시, 오후 3~5시 횡단보도 신호등 운영을 재개했다. 학교 측 건의에 따라 안전한 등하굣길 조성을 위한 교통시설물 추가 설치도 검토할 예정이다.
해운대구는 2022년 9월부터 주민과 직접 소통하는 '현장 속으로, 구민 곁으로'를 운영해왔으며, 올해 7월까지 148회 진행하며 민원을 신속히 해결해왔다고 설명했다. 아울러 2024년 1월부터 구청 2층에 '직통민원실'을 설치하고 '직통 문자 서비스'를 운영 중이다. 구청장이 직접 내용을 확인한 뒤 관련 부서에 지시하고 처리 결과를 안내하는 방식으로, 지난 2년 7개월간 5천900여 건의 민원이 접수됐고 이 중 98%가 해결됐다. 직통민원실은 방문이나 전화(051-749-4037∼9)로 이용할 수 있고, 직통 문자(010-3410-6331)는 365일 24시간 접수된다.
해운대구는 재난 등 긴급 상황에 대응하기 위해 팀장급 이상 직원이 참여하는 온라인 단체 대화방을 통해 관내 사건·사고와 재난 상황을 실시간으로 공유하며 신속 대응 체계도 구축하고 있다.
김 구청장은 "새로운 임기를 맞아 해운대 전역의 사업 현장을 다니며 주민의 목소리를 들었고, 이를 바탕으로 맞춤형 생활·민생 행정을 더욱 강화해 주민이 행복한 '최고로 좋은 도시'를 만들겠다"라고 밝혔다.
출처 : 부산해운대구청 보도자료
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