수원특례시(시장 이재준)가 11일 경기아트센터 컨벤션홀에서 열린 경기도 주관 '2026년 적극행정 우수사례 경진대회'에서 최우수상을 받았다. 발표한 사례는 세정과가 전국 최초로 구축한 '우편 자동 연계 통합·맞춤형 전자고지'로, 우편과 전자고지를 자동으로 연결해 행정 고지 송달 체계를 개선한 것이 핵심이다. 이번 경진대회 본선에는 예선을 통과한 8개 시군과 10개 공공기관의 18개 사례가 올랐으며, 수원시는 남양주시·고양시·화성시와 함께 에이(A)그룹에서 경쟁해 최우수상 그룹으로 선정됐다.
해당 시스템은 주민등록 사실조사 과정에서 비대면 참여 안내를 전자고지와 연계해 참여율을 끌어올리고, 통장의 현장 방문 건수를 2024년 대비 25만 건 줄이는 효과를 냈다. 행정안전부는 이 방식의 우수성을 인정해 전국 지방정부로 확산·도입하는 방안을 추진하고 있다. 주정차 위반 과태료 고지서의 경우 수령 기간이 기존 10일 이상에서 3일로 단축됐으며, 모바일 발송과 미열람자 대상 종이고지 발송이 자동으로 처리되도록 체계가 바뀌었다.
시각장애인을 위한 모바일 음성 고지 서비스도 전국 최초로 도입돼 행정정보 접근성이 개선됐다. 모바일 고지 대상 항목은 기존 4종에서 33종으로 늘었고, 이를 통해 매년 5억 원 이상의 우편요금 예산이 절감되고 있다.
본선 심사는 경기도 적극행정위원회 위원 9명이 담당자의 적극성·창의성·전문성, 주민 체감도, 과제의 중요도·난이도, 확산 가능성, 발표 완성도 등을 기준으로 평가했다. 순위는 발표심사 70%, 온라인 도민심사 20%, 예선심사 10%를 합산해 정해졌으며, 시군 부문은 그룹별로 최우수상·우수상 각 1개 사례와 장려상 2개 사례에 경기도지사 상장이 수여됐다.
수원시 관계자는 "시민의 눈높이에서 행정 절차를 개선한 노력을 인정받아 기쁘다"며 "앞으로도 시민이 일상에서 체감할 수 있는 혁신적인 적극행정을 이어가겠다"고 말했다.
출처 : 수원시 보도자료
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