광명시도서관 이용자 만족도 설문조사 실시
광명시도서관 이용자 만족도 설문조사 실시
  • 정세연
  • 승인 2021.11.30 10:01
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도서관 서비스 개선을 위한 이용자 의견 수렴
광명시청 전경

[한국사회복지저널 정세연] 광명시는 이달 30일부터 12월 19일까지 ‘도서관 이용자 만족도 설문조사’를 실시한다.

이번 설문조사는 도서관의 내실 있는 운영과 서비스 만족도 향상을 위해 마련됐으며 많은 시민의 참여를 위해 온·오프라인으로 진행한다.

이번 설문조사는 6개 광명시 도서관(하안, 광명, 철산, 소하, 연서, 충현)을 이용하는 시민 누구나 참여할 수 있다. 설문조사 항목은 ▲자료실 만족도, ▲문화 프로그램 만족도, ▲스마트도서관 만족도, ▲시설 및 접근성, ▲홈페이지 만족도, ▲장서 및 상호대차 만족도, ▲코로나 대응, ▲기타 건의 사항 등이다.

도서관을 방문하여 자료실내 비치된 설문지를 작성하거나 도서관 누리집-열린 마당-설문조사를 통해 온라인 참여가 가능하다.

이번 설문조사 결과는 향후 도서관 정책 수립 시 기초 자료 활용, 도서관 환경 및 서비스 개선, 도서관 평가 및 통계 등에 다양하게 활용할 예정이다.

광명시 관계자는 “광명시도서관에서 우수한 서비스를 제공할 수 있도록 이번 설문조사에 많은 관심을 갖고 참여해 주시길 바란다”며, “도서관 정책 계획 수립 시 시민들의 의견을 최대한 반영해 시민이 주체가 되어 참여할 수 있는 다양한 도서관 사업을 추진할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 전했다.

limited933@gmail.com

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