[한국사회복지저널] 맥도날드가 올해 국내 주요 햄버거 브랜드 중 소비자 관심도 1위를 기록했다. 이어 롯데리아, 버거킹 순이었다.BIG3 브랜드 대표 제품 중에서 소비자가 가장 많이 언급한 제품은 버거킹의 '와퍼'였지만 전년비 증가율은 롯데리아의 '새우버거'가 압도적인 1위였다.10일 데이터앤리서치는 뉴스·커뮤니티·블로그·카페·X(옛 트위터)·인스타그램·유튜브·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/단체·정부/공공 등 12개 채널 23만 개 사이트를 대상으로 지난 1월부터 9월까지 국내 주요 햄버거 브랜드 6곳의 관심도(정보량=포스팅 수)를 빅데이터 분석했다고 밝혔다.조사 대상 브랜드는 분석 기간 정보량 10만 건이 넘는 햄버거 브랜드로 한정했으며, 정보량 순으로 ▲맥도날드(한국맥도날드 대표 김기원) ▲롯데리아(롯데GRS 대표 차우철) ▲버거킹(비케이알 대표 이동형) ▲SUBWAY(써브웨이코리아 대표 조인수) ▲맘스터치(맘스터치앤컴퍼니 대표 김동전) ▲KFC(KFC코리아 대표 신호상) 등이다.분석 결과, 맥도날드가 지난 1월부터 9월까지 44만 9,788건의 정보량을 기록하면서, 조사를 실시한 국내 햄버거 브랜드 중 관심도 1위를 차지했다.우선 지난 9월 네이버블로그, 다음카페, MLBPARK, 디시인사이드 등에서는 추석 연휴를 앞두고 한정 출시된 맥도날드 윷놀이 세트에 대한 반응이 포착됐다.네이버블로그 ‘밀**’라는 유저는 맥도날드에서 버거 세트 구매 시 5,000원에 구매할 수 있다며 윷놀이 세트 구성품 소개와 함께 “접어서 끼우면 되는거라 간단했고 말도 너무 귀엽다”며 체험 후기를 전했다. 20대가 즐겨 찾는 다음 카페에서도 “매우 귀엽다”, “미친 아이디어”, “무조건 사러 갑니다”라는 호응이 줄을 이었다. 단, MLBPARK의 한 유저는 “5,000원(가격)은 애매하지만 틴케이스 귀여워서 봐준다”는 반응도 내비쳤다.맥도날드가 지난 7월 6일 로컬 소싱 프로젝트 '한국의 맛(Taste of Korea)' 일환으로 한정 출시한 ‘진도 대파 크림 크로켓 버거’에 대한 반응도 온라인 다수 채널에서 보였다. 맥도날드에 따르면, 해당 제품은 약 한 달 간 소비자의 호응에 힘입어150만 개가 팔렸으며 8월 단종 이후 9월 21일 재출시됐다.지난 9월 네이버블로그 ‘hee***’라는 유저는 “패티가 얇으니 소스맛, 크로켓맛도 잘 나고 좋더라구요”라는 소감을 전했으며, 디시인사이드의 한 유저는 재출시 소식에 맞춰 “아싸! 진도 대파버거 돌아왔다”며 “완판되고 반응 좋아서 다시 돌아왔대. 내일 당장 사먹어야지”라는 반응을 올리기도 했다.지난 8월에는 한국 맥도날드가 ‘진도 대파 크림 크로켓 버거’를 통해 진도군 지역 홍보 및 경제 활성화 기여 공로를 인정받아 진도군수로부터 표창을 받았다는 소식도 확인됐다.롯데리아는 지난 9개월간 34만 6,483건의 정보량으로 2위를 기록했다.지난 9월 뽐뿌 등에는 롯데리아가 출시한 새우버거 신메뉴 2종이 출시 2주 만에 약 60만 개의 판매량을 보였다는 내용과 함께, 가수 '지올팍'이 부른 새우버거의 이미지를 음악으로 형상화한 ‘Rhythm of Pop’ 음원의 뮤직비디오 조회수가 550만 건을 넘어섰다는 소식이 공유됐다.신메뉴에 대한 각 커뮤니티 채널의 반응도 눈길을 끌었다. 에펨코리아의 한 유저는 “기존 새우버거 맛에 레몬 크림이 올라가서 그런지 환상적인 맛”이지만 “가격이 조금 비싸다”는 평가를, 더쿠의 한 유저는 “새우익스트림버거를 꼭 먹어보라”며 “점심때 먹고 감동했다”는 격한 반응을 전했다. 인스티즈의 한 유저는 “햄버거 다 통틀어서 롯데리아 새우버거가 제일 좋다”는 글을 올렸으며 루리웹, 디시인사이드 등에서도 비슷한 포스팅이 확인됐다.같은달 X(옛 트위터)와 네이버블로그에는 롯데리아가 13년 연속 국가고객만족도(NCSI) 패스트푸드 부문 1위를 차지했다는 기사가 공유됐다. 기사에는 롯데리아가 대표 베스트셀러 메뉴인 불고기 버거, 새우버거에 기반해 다양한 프로모션과 이벤트를 진행한다는 내용이 담겼다. 이어 “국가고객만족도 13년 연속 1위 달성으로 앞으로도 고객 만족을 높일 수 있는 메뉴로 지속적인 고객 만족 지수를 높일 수 있도록 노력하겠다”는 롯데GRS 관계자의 소감도 포착됐다.지난 7월 TISTORY의 ‘니**’라는 유저는 ‘의외로 롯데리아가 하나도 없는 지역들’이라는 포스팅을 업로드하면서 서울 청담동, 압구정동, 삼성동에는 롯데리아가 없다는 정보를 전하기도 했다.이어 버거킹이 1월부터 9월까지 30만 5,316건의 포스팅 수로 3위에 자리했다.지난 9월 디시인사이드 등 온라인 다수 채널에는 일명 ‘와퍼 대란’에 대한 반응이 뜨거웠다. 버거킹이 ‘카카오톡 선물하기’를 통해 와퍼 세트 기프티콘을 기존 9,100원에서 약 40% 할인한 5,400원에 파는 등 할인 행사를 펼치면서 소비자들이 대거 몰린 탓이다.이에 대해 뽐뿌의 한 유저는 “9월 중순에서 어제까지 행사도 있었고 이번에도 있었고, 그 전에 와퍼주니어 2,500원 행사도 있었고 이렇게 대대적으로 장기간 할인 행사 여러 개 하는 것 처음 본다”는 반응을, 디시인사이드의 한 유저는 “맘스터치 싸이버거보다 싸다”는 글을 올렸다.에펨코리아의 “훠*”등의 유저는 ‘와퍼 대란’에 대한 정리성 글을 올렸다. 이 유저는 행사를 확인한 소비자들이 기프티콘을 대량으로 사재기하면서 100개 이상을 샀다는 인증글도 속속 올라왔다고 전했다. 버거킹 측에서 뒤늦게 판매 개수를 5개로 제한했으나 당근마켓 등 중고 커뮤니티에는 기프티콘 가격을 올려 판매되고 있는 현황도 덧붙였다.4위는 분석 기간 22만 9,544건의 포스팅 수를 보인 써브웨이(SUBWAY)가 차지했다.맘스터치는 9개월간 15만 3,546건의 정보량으로 5위를 지켰다.KFC는 지난 1월부터 9월까지 15만 330건의 포스팅 수를 기록했다. 5위 맘스터치와의 격차는 3,216건이었다.한편, 데이터앤리서치는 관심도 조사에서 상위 ‘BIG3’를 형성한 햄버거 브랜드 3사의 주요 제품에 대한 분석도 함께 했다.조사 결과, 온라인상 소비자는 버거킹의 ‘와퍼’를 가장 많이 언급하는 것으로 확인됐다.전년비 증가율로는 롯데리아의 '새우버거'가 가장 높았다.와퍼의 정보량은 1~9월 3만 6,849건에 달했다. 다만, 와퍼의 정보량은 전년 동기 대비 21.2% 줄었다.이어 롯데리아 제품 중에서는 '새우버거' 키워드 포스팅 수가 2만 1,521건을 기록했다. 버거킹과 달리 전년 대비 정보량 증가율은 65.0% 늘었다. 앞서 소개한 신제품 출시와 관련해 포스팅 수가 크게 늘어난 것으로 보인다.맥도날드 제품 중 소비자들이 가장 많이 언급한 제품은 '빅맥'으로 1만 9,121건에 이르렀다. 직전 연도 같은 시기와 비교했을 때 정보량은 7.9% 증가했다.
종합 | 정세연 기자 | 2023-10-10 13:56
[한국사회복지저널] KFC가 설 연휴를 맞아 치킨 할인 쿠폰 제공부터 설날팩 메뉴 출시까지 다양한 혜택을 준비했다. KFC는 설 연휴 가족과 친구들과 함께 KFC의 메뉴를 즐기자는 의미로 고객 중심의 프로모션을 진행한다고 밝혔다. 먼저 KFC 앱 멤버십 모든 고객에게는 치킨 할인 쿠폰이 제공된다. 해당 쿠폰으로 닭다리 통살로 만든 프리미엄 순살 치킨 ‘블랙라벨치킨 버켓’을 약 27% 할인된 금액인 15,900원에 구매할 수 있다. 쿠폰 사용 기간은 20일부터 24일까지이며, 주문은 매장과 딜리버리, 예약 기능인 징거벨오더를 통해 가능하다. KFC는 지난 19일까지 앱을 통한 메뉴 주문 이력이 있고 블랙라벨치킨 버켓 할인 쿠폰을 사용한 고객들에게는 추첨을 통한 다양한 상품도 제공할 방침이다. 여기에 설날팩 메뉴 2종도 함께 출시한다. 이번 팩 메뉴는 ‘새해복많이팩’과 ‘복가득팩’으로 치킨, 버거, 사이드메뉴 등으로 구성되어 푸짐하게 즐길 수 있다는 점이 특징이다. 새해복많이팩은 ‘타워버거’와 ‘트위스터’를 비롯 ‘닭껍질튀김’, ‘블랙라벨치킨(2조각)’으로, 복가득팩은 ‘징거버거’, ‘스콜쳐버거베이직’과 함께 ‘케이준후라이’, ‘텐더(4조각)’, ‘코울슬로’, 콜라로 구성했다. 설날팩 메뉴는 설 연휴 포함 오는 30일까지 한정 판매한다. KFC 관계자는 “설 연휴를 맞아 고객들에게 특별한 혜택과 다양한 KFC 메뉴를 맛볼 수 있도록 하기 위해 치킨 할인을 비롯 팩메뉴를 준비했다”며 “설날에 모인 가족 또는 친구 등과 함께 합리적인 가격에 KFC 메뉴를 즐길 수 있는 기회가 될 것이다”고 말했다.
종합 | 정세연 기자 | 2023-01-22 14:50
[한국사회복지저널] KFC가 새해 첫날인 1월 1일 단 하루 ‘올데이 치킨나이트’를 진행한다. KFC의 ‘올데이 치킨나이트’는 매월 1일 하루 동안 치킨을 1+1으로 구매할 수 있는 정기 행사로, 2023년 새해 첫날부터 고객들은 합리적인 가격에 푸짐한 치킨을 즐길 수 있다. KFC의 대표 치킨 메뉴인 매콤바삭한 ‘핫크리스피치킨’을 비롯 육즙 가득 촉촉하고 담백한 ‘오리지널치킨’, 프리미엄 닭다리 통살로 만든 프리미엄 순살 ‘블랙라벨치킨’ 등 다양한 인기 메뉴를 KFC 전국 매장에서 1+1으로 구매할 수 있다. 특히 1월 1일은 신정 휴일인 만큼 가족과 친구와 함께 치킨을 즐기려는 고객들의 방문 및 주문이 많을 것으로 보인다. 올데이 치킨나이트는 공식 앱을 통한 딜리버리 서비스와 대기 시간 없이 바로 픽업할 수 있는 예약 기능인 징거벨오더를 통해서도 구매가 가능하다. KFC는 올데이 치킨나이트 외에도 연초 풍성한 치킨 메뉴를 즐길 수 있도록 ‘안녕~2022팩 메뉴’(갈릭스노잉블랙라벨치킨 4조각, 덴더 8조각, 코울슬로, 콜라)와 ‘안녕? 2023팩 메뉴’(갈릭스노잉블랙라벨치킨 4조각, 덴더 2조각, 너겟 8조각, 닭껍질튀김, 코울슬로, 콜라)를 구성, 오는 2일까지 판매한다. KFC 관계자는 “고객들의 호응이 높은 올데이 치킨나이트는 2023년에도 지속되기에 새해 첫날 KFC치킨과 즐거운 연휴가 되길 바란다”며 “KFC는 가성비를 따지는 고객들을 위해 올해 역시 다양한 프로모션을 준비해 진행할 계획이다”고 말했다.
종합 | 정세연 기자 | 2023-01-01 08:55
[한국사회복지저널] KFC가 연말 결산 리워드를 진행, 단골 고객들에게 특별한 경품을 증정한다. 이번 리워드 행사는 KFC 앱을 다회 이용한 고객들에게 감사의 마음을 전하고 받은 사랑을 되돌려주자는 의미에서 기획했다. 이에 KFC는 올해의 구매왕, 단골왕을 비롯 VIP등급 회원, 12월 한달 간 최다 구매자 등을 선정해 다양한 경품을 증정할 계획이다. 먼저 올해 누적 최다 금액을 사용한 구매왕(10명)에게는 KFC 리미티드 스페셜 쿠키 세트와 KFC 선불카드 10만원권, 블랙라벨 8조각&징거세트 쿠폰, 신메뉴 무료 쿠폰이 증정된다. 올해 주문횟수 최다를 기록한 단골왕(5명)에게는 KFC 선불카드 5만원권, 블랙라벨 8조각&징거세트 쿠폰, 신메뉴 무료 쿠폰을 선물하며, 올해 기준 VIP 회원인 모든 고객에게는 갈릭스노잉콤보 무료 쿠폰이 제공된다. 여기에 12월 한달 간 주문 횟수가 많은 고객들에게도 사은품이 제공된다. 12월 구매왕(5명)은 선불카드 5만원권과 블랙라벨 8조각&징거세트 쿠폰을, 12월 많은 배달 주문을 기록한 딜리버리왕(10명)과 징거벨오더를 많이 이용한 징거벨왕(10명)에게는 선불카드 5만원권과 딜리버리 5천원 할인쿠폰 5장(징거벨 5천원 할인쿠폰 5장)을 받을 수 있다. 12월을 맞아 출시한 신메뉴 갈릭스노잉치킨을 많이 구매한 신메뉴 헌터(10명)에게는 선불카드 3만원권과 1월 신메뉴 무료 쿠폰을, 징거세트를 많이 구매한 징거매니아(5명)에게는 징거시리즈 쿠폰 3장이 각각 제공된다. KFC 관계자는 “KFC를 사랑해주는 고객들 덕분에 오랜 기간 함께하는 브랜드로 성장한 만큼 이를 보답하기 위해 선물을 제공하기로 했다”며 “선물을 받을 기회가 아직 충분한 만큼 더 많은 이용을 부탁드리며, 앞으로 고객들이 불편함 없이 KFC 앱을 이용할 수 있도록 내년에도 노력할 것이다”고 말했다.
종합 | 정세연 기자 | 2022-12-20 08:04
KFC [한국사회복지저널] KFC가 에어팟 등 푸짐한 사은품을 증정하는 프로모션을 진행한다. 이번 프로모션은 대한민국의 16강 진출 기념과 고객들의 높은 관심 속에 성공적으로 마무리된 ‘대한민국 축구팀의 승무패를 예측하라! 릴레이 이벤트’의 연장선으로 아쉽게 예측에 실패했거나 참여하지 못한 고객들을 위해 기획했다. 해당 행사는 오는 12일까지 진행되며, 고객 사랑에 대한 보답과 고생한 대한민국 축구팀을 위해 준비한 팩 메뉴를 구매한 고객에 한해 다양한 상품이 제공된다 팩 메뉴는 고객들이 좋아하는 KFC의 인기 메뉴들로 구성했다. 먼저 대한민국팩은 통가슴살과 해쉬브라운, 치즈가 들어간 ‘타워버거’, 닭다리살에 스콜쳐소스를 넣어 매콤한 맛을 자랑하는 ‘스콜쳐버거베이직’과 함께 인기 사이드 메뉴 ‘닭껍질튀김’, ‘너겟(4조각)’, '콜라'로 구성했다. 국가대표팩은 통가슴살과 채소가 어우러진 KFC의 시그니처 ‘징거버거’와 ‘타워버거’, 프리미엄 순살 치킨 ‘블랙라벨치킨(2조각)’, ‘코울슬로’, '콜라'로 준비했다 KFC는 팩 메뉴를 구매한 고객 중 추첨을 통해 애어팟 3세대(10명), 선불카드 1만원권(50명), 12월 출시 예정인 신메뉴 치킨 쿠폰(50명)을 증정할 계획이다. KFC 관계자는 “지난 달부터 진행한 승부예측 이벤트로 많은 고객들과 함께 대한민국 축구팀을 응원한 만큼 이를 보답하고 16강 진출을 축하하는 마음을 담아 프로모션을 준비하게 되었다”며 “이번 행사에 10개의 에어팟을 준비했기 때문에 KFC의 인기메뉴로 구성된 팩 메뉴도 즐기고 푸짐한 선물도 받는 기회가 되길 바란다”고 말했다.
종합 | 정세연 기자 | 2022-12-04 10:48
[한국사회복지저널] KFC가 에어팟 등 푸짐한 사은품을 증정하는 고객 감사 프로모션을 진행한다. 이번 프로모션은 고객들의 높은 관심 속에 성공적으로 마무리된 ‘대한민국 축구팀의 승무패를 예측하라! 릴레이 이벤트’의 연장선으로 아쉽게 예측에 실패했거나 참여하지 못한 고객들을 위해 기획했다. 해당 행사는 오는 12일까지 진행되며, 고객 사랑에 대한 보답과 고생한 대한민국 축구팀을 위해 준비한 팩 메뉴를 구매한 고객에 한해 다양한 상품이 제공된다 팩 메뉴는 고객들이 좋아하는 KFC의 인기 메뉴들로 구성했다. 먼저 대한민국팩은 통가슴살과 해쉬브라운, 치즈가 들어간 ‘타워버거’, 닭다리살에 스콜쳐소스를 넣어 매콤한 맛을 자랑하는 ‘스콜쳐버거베이직’과 함께 인기 사이드 메뉴 ‘닭껍질튀김’, ‘너겟(4조각)’, '콜라'로 구성했다. 국가대표팩은 통가슴살과 채소가 어우러진 KFC의 시그니처 ‘징거버거’와 ‘타워버거’, 프리미엄 순살 치킨 ‘블랙라벨치킨(2조각)’, ‘코울슬로’, '콜라'로 준비했다 KFC는 팩 메뉴를 구매한 고객 중 추첨을 통해 애어팟 3세대(10명), 선불카드 1만원권(50명), 12월 출시 예정인 신메뉴 치킨 쿠폰(50명)을 증정할 계획이다. KFC 관계자는 “지난 달부터 진행한 승부예측 이벤트로 많은 고객들과 함께 대한민국 축구팀을 응원한 만큼 이를 보답하는 마음을 담아 감사 프로모션을 준비하게 되었다”며 “10일간 진행되는 행사에 10개의 에어팟을 준비했기 때문에 KFC의 인기메뉴로 구성된 팩 메뉴도 즐기고 푸짐한 선물도 받는 기회가 되길 바란다”고 말했다.
종합 | 정세연 기자 | 2022-12-03 11:49
사진= KBS 제공 [한국사회복지저널] KFC가 ‘승무패를 예측하라! 릴레이 이벤트’ 마지막 행사를 진행한다. ‘승무패를 예측하라! 릴레이 이벤트’는 KFC가 대한민국 축구팀의 선전을 기원하는 의미에서 마련한 행사로, 경기 결과를 맞히기 위해 준비한 팩 메뉴를 고객들이 선택하면 예측 성공에 따라 푸짐한 상품을 증정하고 있다. 이번에도 지난 두 차례 행사와 마찬가지로 승리팩, 무승부팩, 패배팩으로 구성된 메뉴를 주문하면 자동 응모가 된다. 특히 이번 마지막 행사 팩 메뉴는 한층 더 푸짐하게 준비했다. 승리팩은 스콜쳐버거플러스, 트위스터, 에그타르트, 블랙라벨치킨(2조각)으로 구성했으며, 무승부팩은 골든까르보버거, 불고기버거, 블랙라벨치킨(2조각), 콜라를, 패배팩은 블랙라벨치킨(2조각), 갓양념블랙라벨치킨(2조각), 코울슬로, 너겟(4조각), 콜라로 각각 구성했다. KFC는 오는 12월 3일 포르투갈 경기 결과에 따라 예측에 성공한 고객 중 추첨을 통해 LG 룸앤TV(20명)를 사은품으로 증정한다.또한 세 차레 진행된 이번 행사에 모두 참여한 고객 전원에게는 승부예측 성공과 별개로 10월 출시한 골든까르보버거를 받을 수 있는 쿠폰을 증정하며, 이 중 100명에게는 추첨을 통해 선불카드 2만원권도 추가로 제공된다. 세 차례의 경기 결과를 모두 맞힌 고객에게는 특별한 선물로 애플 에어팟 맥스(5명)와 플레이스테이션5(5명)를 증정한다. KFC 관계자는 “다양한 메뉴도 먹고 승부 예측을 통해 푸짐한 상품을 받을 수 있어 고객들의 관심이 높다”며 “마지막까지 승부 예측 이벤트에 참여해 세 경기를 모두 맞혀 특별한 선물을 받아갈 수 있는 기회를 얻길 바란다”고 말했다.
종합 | 정세연 기자 | 2022-11-26 10:35